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title: "Adhoc-Ticket"
slug: "adhoc"
description: "Dieser Artikel betreibt die Funktionsweise vom Journaleintrag als Ticket-Art in Campos Desktop."
tags: ["Campos Desktop", "Online-Handbuch"]
updated: 2024-01-18T14:12:33Z
published: 2024-01-18T14:12:33Z
canonical: "help.campos.ch/adhoc"
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> ## Documentation Index
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# Adhoc-Ticket

## Zweck vom Ad hoc-Ticket

Ein Ad hoc-Ticket ist eine **interne** (innerhalb der Betriebs- bzw. FM-Organisation), **einmalige** und **bereits erledigte** Tätigkeit. Das Ad hoc-Ticket kann auch zur **Zeiterfassung** für Tätigkeiten eines Mitarbeitenden der Betriebsorganisation dienen, für die kein Auftrag besteht.

**Beispiele**

- Die Vorlauftemperatur der Heizungsanlagen wurde am (Datum) um 2 Grad Celsius von 72° auf 70° heruntergesetzt.
- Die Bürotüre Nr. 1001211 wurde am (Datum) gerichtet.

## Ad hoc-Ticket erstellen und erledigen

Um einen neues Ad hoc-Ticket zu erstellen, wählen Sie "*Werkzeuge* > *Ticketing* *> Ad hoc*".

![](https://cdn.document360.io/00a27776-6f44-4ca5-aa65-43f33eeda32b/Images/Documentation/image-1705577472051.png) Sie können das Ad hoc-Ticket auch direkt auf einem Objekt erfassen, indem Sie im Reiter "Tickets" auf "*Neues Ticket* *> Ad hoc*" klicken.

![](https://cdn.document360.io/00a27776-6f44-4ca5-aa65-43f33eeda32b/Images/Documentation/image-1705577903433.png)Im neuen Dialog geben Sie den Standort bzw. das Equipment, die Beschreibung und ggf. den effektiven Aufwand intern und/oder die Kosten intern ein. Bestätigen Sie die Eingabe mit "*OK*".

![](https://cdn.document360.io/00a27776-6f44-4ca5-aa65-43f33eeda32b/Images/Documentation/image-1705578221291.png)

Sie erhalten danach eine Bestätigungsmeldung, die Sie mit "*OK*" schliessen.![](https://cdn.document360.io/00a27776-6f44-4ca5-aa65-43f33eeda32b/Images/Documentation/image-1705578267885.png)

Damit ist ein Ad hoc-Ticket erstellt und zugleich erledigt, es wird im Ticket-Manager angezeigt:

![](https://cdn.document360.io/00a27776-6f44-4ca5-aa65-43f33eeda32b/Images/Documentation/image-1705578410160.png)

... der Bearbeitungsstand des Ad hoc Tickets kann auch direkt auf dem Objekt unter "*History*" angezeigt werden. ![](https://cdn.document360.io/00a27776-6f44-4ca5-aa65-43f33eeda32b/Images/Documentation/image-1705578742877.png)